Informativa privacy
1. Titolare del trattamento
Villagemma S.r.l.s., Corso Beato Simeone, 67, 84048 Castellabate (SA). P.IVA e codice fiscale: 06401850653.
Contatti per la privacy: villagemmaguest@gmail.com · PEC: villagemmasrls@pec.it.
Questa informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003 e successive modifiche).
2. Quali dati trattiamo
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine richieste, data e ora. Sono registrati in forma tecnica dal fornitore che ospita e distribuisce il sito, per sicurezza e funzionamento. Le statistiche di visita sono raccolte in forma aggregata, senza cookie e senza identificare i visitatori.
- Richieste di informazioni: nome, contatti, date indicative e contenuto del messaggio che ci invii per email, telefono o WhatsApp. Il modulo contatti del sito prepara il messaggio nella tua app WhatsApp o email e lo invii tu: il sito non lo riceve né lo conserva.
- Soggiorno: dati anagrafici e del documento di identità di tutti gli ospiti, richiesti dalla legge per la comunicazione all’Autorità di Pubblica Sicurezza; dati statistici sugli arrivi e le presenze; dati necessari all’imposta di soggiorno (numero di ospiti, età, notti).
- Prenotazioni: si effettuano su Airbnb o Booking.com, che trattano i dati di prenotazione e di pagamento come titolari autonomi, con la propria informativa. Dalla piattaforma riceviamo i dati necessari al soggiorno.
- Videosorveglianza: immagini riprese dalle telecamere installate esclusivamente nelle aree esterne della proprietà (vedi punto 9).
3. Finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere alle richieste di informazioni e preventivi | Misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR) | 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo prenotazione |
| Gestire la prenotazione, il soggiorno e l’assistenza agli ospiti | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | Per la durata del rapporto; poi come previsto per i documenti contabili |
| Comunicare le generalità degli ospiti alla Questura tramite il portale Alloggiati Web | Obbligo di legge (art. 6.1.c; art. 109 TULPS, R.D. 773/1931; D.M. Interno 7 gennaio 2013) | I dati sono trasmessi entro i termini di legge; le ricevute di trasmissione sono conservate per 5 anni |
| Comunicazioni statistiche (ISTAT, tramite il portale regionale della Campania) | Obbligo di legge (art. 6.1.c) | Dati comunicati in forma aggregata |
| Riscossione e versamento dell’imposta di soggiorno | Obbligo di legge e regolamento comunale (art. 6.1.c) | Per i termini previsti dal regolamento comunale e dalle norme tributarie |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo di legge (art. 6.1.c) | 10 anni (art. 2220 codice civile) |
| Sicurezza del sito e prevenzione di abusi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Per il tempo tecnico previsto dal fornitore del servizio |
| Sicurezza di persone e beni nelle aree esterne (videosorveglianza) | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Di norma non oltre 72 ore, salvo esigenze specifiche o richieste dell’autorità |
| Accertamento, esercizio o difesa di un diritto | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Per il tempo necessario alla tutela |
Non inviamo newsletter né comunicazioni promozionali. Se in futuro lo faremo, sarà solo con il tuo consenso esplicito (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento.
4. Natura del conferimento
Per le richieste di informazioni il conferimento è facoltativo, ma senza i dati di contatto non possiamo risponderti. Per la prenotazione e per gli obblighi di legge il conferimento è necessario: senza un documento di identità valido non è possibile soggiornare nella struttura.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal Titolare e da persone autorizzate e istruite. Possono essere comunicati a:
- fornitori che trattano i dati per nostro conto, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): Netsons s.r.l. (hosting del sito); il consulente fiscale o commercialista;
- autorità pubbliche, per obbligo di legge: Questura (Alloggiati Web), ISTAT e Regione Campania (statistiche), Comune di Castellabate (imposta di soggiorno), amministrazione finanziaria;
- titolari autonomi, quando scegli tu di usarli: Airbnb e Booking.com (se prenoti tramite piattaforma), WhatsApp / Meta (se ci scrivi su WhatsApp), Google (se apri la mappa).
I dati non sono diffusi né venduti a terzi.
6. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
Alcuni servizi (ad esempio le piattaforme di prenotazione o di messaggistica) possono trattare dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea sul EU-U.S. Data Privacy Framework (10 luglio 2023), per i fornitori certificati, oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Se hai dato un consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare i trattamenti precedenti.
Per esercitare i diritti scrivi a villagemmaguest@gmail.com. Rispondiamo entro un mese. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
I dati trasmessi alla Questura e alle altre autorità per obbligo di legge non possono essere cancellati su richiesta prima dei termini previsti.
8. Minori
Le prenotazioni devono essere effettuate da maggiorenni. I dati dei minori che soggiornano sono forniti da chi esercita la responsabilità genitoriale e trattati solo per gli obblighi di legge e per il soggiorno.
9. Videosorveglianza nelle aree esterne
Le aree esterne della proprietà sono videosorvegliate per la sicurezza di ospiti e beni. Le telecamere non inquadrano l’interno dell’alloggio. Prima delle zone riprese è presente un cartello informativo. Le immagini sono accessibili solo al Titolare o a persone autorizzate, sono cancellate automaticamente nei tempi indicati al punto 3 e possono essere consegnate all’autorità giudiziaria o di polizia su richiesta.
10. Decisioni automatizzate e aggiornamenti
Non effettuiamo profilazione né decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.
Questa informativa può essere aggiornata; la versione in vigore è sempre su questa pagina. Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026.